Французький сервіс для пошуку попутників і автобусних квитків BlaBlaCar запустив інтеграцію з ChatGPT. Відтепер користувачі зможуть планувати маршрути та шукати поїздки через звичайний діалог із ШІ.
Замість фільтрів у застосунку або на сайті пасажири можуть описати свій запит звичайною мовою. ChatGPT у реальному часі аналізує пропозиції на платформі та пропонує варіанти за датою, ціною та типом транспорту.
Серед можливостей:
— порівняння автобусів, карпулінгу та (у деяких країнах) потягів;
— уточнення деталей поїздки, зокрема багажу, перевезення тварин чи умов бронювання;
— перенаправлення до застосунку для фінального підтвердження та оплати.
У компанії зазначають, що інтеграція має зробити сервіс більш інтуїтивним і доступним для нових користувачів, які не хочуть користуватися класичними фільтрами.
BlaBlaCar вже понад 10 років використовує алгоритми машинного навчання. Раніше компанія впровадила систему Boost, яка підбирає оптимальні точки посадки пасажирів і, за даними сервісу, збільшила кількість успішних поїздок на 30%.
У 2026 році компанія планує розширювати використання генеративного ШІ на всіх етапах взаємодії з користувачами — від підтримки до персоналізованих рекомендацій.