фото: Одеська МВА
фото: Одеська МВА
На четвертому році повномасштабної війни Одеса регулярно зазнає обстрілів і руйнувань. На тлі цього «Море Людей» пояснює, куди звертатися по допомогу і як діяти в перші години після атаки.
Якщо є поранені або пожежа — одразу телефонуйте:
101 — ДСНС
103 — швидка
102 — поліція
Алгоритм дій при пошкодженні житла
Одразу після завершення тривоги біля постраждалих будинків розгортається міський оперативний штаб. Комунальні служби займаються прибиранням території та допомагають тимчасово закрити розбиті вікна плівкою або плитами ДСП. На місці також працюють фахівці районних адміністрацій, які приймають заяви на матеріальну допомогу для відновлення вікон і дверей, та представники Департаменту благоустрою, які консультують щодо державної програми «єВідновлення».
Якщо житло значно пошкоджене або знищене, районна влада допомагає з тимчасовим розселенням. Паралельно комісії складають акти обстеження для внесення об’єктів до Державного реєстру пошкодженого майна.
Для отримання державної компенсації «єВідновлення» необхідно через застосунок Дія подати інформаційне повідомлення про пошкодження та переконатися, що право власності на об’єкт зареєстроване в Державному реєстрі речових прав. Далі потрібно відкрити спеціальний рахунок в одному з банків-партнерів та сформувати заяву на виплату безпосередньо в Дії. Система також автоматично згенерує витяг про відсутність судимості. Після реєстрації заяви комісія проведе обстеження для прийняття рішення про виплату. Важливо врахувати, що наразі юридичного механізму компенсації за вже виконаний власним коштом ремонт не існує.
Куди звертатися?
Київська районна адміністрація
Адреса: вул. Академіка Корольова, 9
Телефон: (048) 740-76-40
Приморська районна адміністрація
Адреса: вул. Канатна, 134
Телефон: (048) 705-75-00
Пересипська районна адміністрація
Адреса: просп. Князя Володимира Великого, 106
Телефон: (048) 750-23-77
Хаджибейська районна адміністрація
Адреса: вул. Євгена Танцюри, 22
Телефон: (048) 749-89-00
Також, ви можете самостійно фіксувати пошкодження
Власна фіксація — це ваш головний доказ для отримання відшкодування та підтвердження обсягів руйнувань у майбутньому. Обов’язково зробіть детальні фото та відео всіх пошкоджень (фасаду, вікон, внутрішнього оздоблення та техніки) до того, як почнете прибирання або ремонт. Важливо зафіксувати загальний план будинку та великі плани конкретних тріщин чи уламків. Окрім візуальних доказів, зберіть контакти сусідів, які були свідками події, та зберігайте всі чеки на заміну замків чи термінові витрати, оскільки це може знадобитися для подальших юридичних процедур або міжнародних позовів.
Що фіксувати:
- Зробіть загальні плани місця події з кількох ракурсів, щоб було видно масштаб руйнувань щодо навколишніх об’єктів (будівель, доріг, берегової лінії). Після цього знімайте деталі: вирви від влучань, уламки ракет чи дронів, пошкоджену техніку або дерева.
- Знімайте відео одним дублем, не вимикаючи камеру. Повільно проведіть смартфоном навколо себе на 360 градусів. Коментуйте те, що бачите: дату, точний час та орієнтовне місце. Це допоможе експертам відтворити хронологію та силу удару. Якщо на камеру потрапили свідчення людей, які перебували поруч у момент прильоту, — це підсилить доказову базу.
- Список пошкоджень:
- Об’єкт: що саме постраждало
- Характер руйнувань: пожежа, вибиті вікна
- Обсяг: орієнтовна площа ураження або кількість пошкоджених одиниць майна
Важливо: не прибирайте наслідки до фіксації.
Якщо вам потрібна підтримка, ось куди можна звернутися:
15–35 — міська гаряча лінія Одеси, через яку можна швидко повідомити про проблеми та подати звернення.
Зв’язатися можна за коротким номером 15–35, телефоном (048) 705-55-55 або онлайн через сайт.
Сервіс приймає заявки щодо комунальних питань, благоустрою міста та аварійних ситуацій і передає їх відповідним службам.
Читати також: Що робити, якщо опинилися під завалами: алгоритм дій, що може врятувати життя