Олег Гороховський. Фото: NV
Олег Гороховський. Фото: NV
Співзасновник monobank Олег Гороховський опублікував у соцмережах фото клієнтки під час відеоверифікації через нібито російський прапор на тлі. Після скандалу перевірку інциденту розпочали Національний банк України та омбудсман Дмитро Лубінець.
Головне про інцидент зібрали у матеріалі «Море Людей».
З чого все почалося
Співзасновник monobank Олег Гороховський 9 березня опублікував в Threads фото клієнтки на тлі прапора, який нагадує російський. Він розповів, що вона звернулась на відеоверифікацію з питанням, чому заблокували її рахунок.
«Сказали, що через те, що голова немита», — прокоментував Гороховський.
Згодом на публікацію відреагувала сама клієнтка банку — Карина Кольб. Вона пояснила, що нині перебуває за кордоном, а прапор, на фоні якого вона стояла — це прапор Словенії. Він відрізняється від російського наявністю герба у лівій частині полотна.
Після реакції дівчини Гороховський опублікував новий пост, в якому заявив, що «у прихильників російського миру в Україні не буде жодного захисту персональних даних». Він продовжив наполягати, що прапор на фото дівчини саме російський.
НБУ почав перевірку
На ситуацію відреагував Національний банк України. У НБУ заявили, що перевіряють обставини ситуації та вже надіслали банку запит із проханням пояснити поширення інформації, отриманої під час ідентифікації або перевірки клієнта, яка може бути банківською таємницею.
«У разі встановлення під час наглядових дій порушень банком вимог законодавства або нормативно-правових актів Національного банку регулятор може застосувати передбачені законом заходи впливу до банку», — заявили у Нацбанку.
Після реакції держрегулятора співзасновник monobank написав в Threads, що буде краще фільтрувати свої думки, не забуватиме про відповідальність, а з персональними даними клієнтів усе гаразд.
«Після стількох років війни триколор викликає гнів. Я побачив прапор і швидко відреагував, не обдумуючи. Зробив це як людина, яка втомилася від усього, пов’язаного з росією. Моє ставлення до цього прапора не змінилося. Ставлення до вчинку — так», — заявив Гороховський.
Він додав, що зробив висновки: «У разі виникнення подібних ситуацій інформація передаватиметься виключно правоохоронним органам».
Перед дівчиною підприємець не вибачився.
Витік персональних даних: провадження
На інцидент також відреагував уповноважений з прав людини Дмитро Лубінець. Він оголосив про перевірку можливого порушення закону.
«Співзасновник monobank визнав свою неправоту після оприлюднення персональних даних клієнтки. Водночас саме визнання помилки не звільняє від відповідальності. Я відреагував на ситуацію одразу — відкрито провадження та розпочато перевірку обставин можливого порушення законодавства щодо захисту персональних даних і банківської таємниці», — заявив омбудсман.
Він наголосив, що персональні дані не можуть використовуватися як інструмент публічного тиску чи приниження, а закон один для всіх.
Читати також: Нова функція у Monobank: ШІ тепер сам розпізнає реквізити